Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung bzw. den Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@majesticart.ch. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse zu senden sind: MajesticArt KLG, Postfach, 8180 Bülach

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Für Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@majesticart.ch kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrgut, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte melden Sie sich, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem konkreten Artikel haben.

Reduzierte Artikel (Sale) und Geschenkgutscheine sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist: Senden Sie den vorhandenen Artikel zurück und tätigen Sie nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet der obigen Regelungen gilt: Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung bzw. den Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@majesticart.ch.