Solange es noch nicht versendet wurde – einfach eine Nachricht an uns senden!

Normalerweise 2–3 Werktage.

Ja – solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Einige sind es – Details sind in jeder Produktbeschreibung aufgeführt.

Aktuell bieten wir keine Sonderanfertigungen an. Unsere Kollektion besteht ausschließlich aus sorgfältig ausgewählten Designs in festen Größen und Formaten. Zukünftig könnten auch Sonderanfertigungen möglich sein – wir halten Sie gerne auf dem Laufenden.

Transportschäden Sollte Ihr Kunstwerk während des Transports beschädigt werden, sorgen wir selbstverständlich für eine Lösung.

Bitte befolgen Sie die unten beschriebenen Schritte:

• Schadensmeldung: Sollten Sie Schäden an Ihrem Kunstwerk feststellen, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets ein deutliches Foto des beschädigten Artikels und der Verpackung. Diese Bilder können Sie bequem per E-Mail oder über unser Kontaktformular übermitteln.
• Interne Prüfung: Nach Erhalt Ihrer Schadensmeldung prüfen wir den Fall intern sorgfältig. Dabei wird beurteilt, ob der Schaden durch den Transportdienstleister verursacht wurde oder ob es Anzeichen für eine unsachgemäße Behandlung nach der Lieferung gibt.
• Rückerstattung oder Ersatz: Sollte der Schaden durch den Versand entstanden sein, ersetzen wir Ihr Kunstwerk selbstverständlich kostenlos. Sollte der Schaden jedoch auf unsachgemäße Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sein, behalten wir uns das Recht vor, einen kostenlosen Ersatz abzulehnen.

Nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail wird Ihre Bestellung innerhalb von 3–7 Werktagen versandt. In Ausnahmefällen kann es zu geringfügigen Abweichungen in der Lieferzeit kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Ja – Sie haben das Recht, Ihr Kunstwerk innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

• Rechtzeitige Kontaktaufnahme: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist – entweder per E-Mail oder über unser Kontaktformular – und teilen Sie uns mit, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten.
• Zustand des Kunstwerkes: Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn sich das Kunstwerk in einwandfreiem, unbeschädigtem Zustand befindet. Kunstwerke mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können nicht zurückgenommen werden.
• Verpackung: Um Transportschäden zu vermeiden, senden Sie das Kunstwerk idealerweise in der Originalverpackung zurück. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, sorgen Sie bitte für eine sichere Verpackung, um das Kunstwerk entsprechend zu schützen.

Sobald wir die Rücksendung geprüft und festgestellt haben, dass alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück.

Kontaktieren Sie uns einfach – wir kümmern uns um alles.